曹導(dǎo)體驗(yàn)外賣小哥的生活日常

周末很多人都愿意在家休息，但有一群人卻必須在路上奔跑，他們就是外賣平臺(tái)的騎手小哥們。

今天最火的一個(gè)視頻應(yīng)該就是一個(gè)旅游自媒體作者“曹導(dǎo)”發(fā)的，她正在體驗(yàn)各種職業(yè)，包括做幾天外賣騎手。

她選擇的是做**外賣騎手。幾天體驗(yàn)下來(lái)，她總結(jié)了做外賣騎手發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題：

問(wèn)題1、為什么很多騎手逆行，不顧安全的送外賣？

曹導(dǎo)：大家有沒(méi)有覺(jué)得在馬路上看到很多外賣小哥逆行，因?yàn)椋?*）系統(tǒng)內(nèi)置默認(rèn)導(dǎo)航給他導(dǎo)的就是步行導(dǎo)航，步行導(dǎo)航就不分正行、逆行。只要是最近的、最省時(shí)間的路，它就給你規(guī)劃成這樣。它系統(tǒng)內(nèi)部給你接單算的時(shí)間，也是按照逆行來(lái)算的。

所有的外賣平臺(tái)，他們要追逐利益最大化，他們把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到了最沒(méi)有議價(jià)能力的騎手身上。每一個(gè)騎手都要在自己的收入和安全之間衡量。當(dāng)一個(gè)行業(yè)里面守規(guī)矩的人，他得到的回報(bào)是收入下滑，并且沒(méi)有任何獎(jiǎng)勵(lì)，還會(huì)被其他同行嘲笑，那這個(gè)行業(yè)它就是一個(gè)惡性競(jìng)爭(zhēng)，劣幣驅(qū)逐良幣，它其實(shí)就是一個(gè)有問(wèn)題的行業(yè)。

問(wèn)題2：外賣的安全問(wèn)題

做了幾天外賣騎手后，曹導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，一些外賣店，就是隱藏在大廈地下一層，那種沒(méi)有招牌的檔口，首先是食品衛(wèi)生問(wèn)題需要注意，她去取餐的時(shí)候，一些廚師是光著膀子等在里面的。另外一方面是消防安全問(wèn)題，一些取餐點(diǎn)，通道很狹窄，兩個(gè)人擦肩而過(guò)還需要轉(zhuǎn)一下身。

曹導(dǎo)對(duì)安全有食品和消防兩個(gè)層面的擔(dān)心。

問(wèn)題3：職業(yè)歧視問(wèn)題

這個(gè)也是曹導(dǎo)視頻中最開始放出的內(nèi)容，也是最有爭(zhēng)議的一點(diǎn)，我們放在最后來(lái)說(shuō)：

曹導(dǎo)接了一個(gè)訂單之后，發(fā)現(xiàn)餐飲檔口是在北京SKP商場(chǎng)里面（或者大廈地下），但進(jìn)去的時(shí)候，卻被北京SKP商場(chǎng)的保安攔下來(lái)了，保安說(shuō)穿著外賣騎手的服裝不能進(jìn)，保安說(shuō)他們這里有規(guī)定，如果被管理者發(fā)現(xiàn)，保安自己也會(huì)被罰款，罰款額度至少1000元起。

對(duì)于月薪幾千元的保安來(lái)說(shuō)，這樣的罰款也確實(shí)很嚴(yán)厲。但曹導(dǎo)作為臨時(shí)外賣騎手的體驗(yàn)就會(huì)非常糟糕了，需要找到另外一個(gè)入口才能進(jìn)去大廈里，取餐送外賣。

曹導(dǎo)在北京SKP商場(chǎng)被保安攔截

被告知穿這衣服不能進(jìn)

曹導(dǎo)反問(wèn)工服還能分三六九等？

“SKP的保安工服就高級(jí)嗎？”

我們這個(gè)外賣服就低級(jí)？

目前北京SKP商場(chǎng)已經(jīng)因?yàn)椴軐?dǎo)的這個(gè)視頻上了熱搜，對(duì)這家商場(chǎng)的質(zhì)疑和批評(píng)已經(jīng)不少了。北京SKP商場(chǎng)，據(jù)其官網(wǎng)顯示全稱是北京華聯(lián)(SKP)百貨有限公司，他們還有“SKP價(jià)值觀”，其中一條就是：“以中國(guó)為驕傲，向世界敞開懷抱”，諷刺的是，向世界敞開懷抱的SKP，不會(huì)向外賣小哥們敞開懷抱。

其實(shí)商場(chǎng)拒絕外賣小哥進(jìn)入，應(yīng)該也不止是北京SKP一家，目前“商場(chǎng)是否有權(quán)拒絕外賣人員進(jìn)入”這個(gè)話題已經(jīng)在網(wǎng)上引起了大討論。

最后，曹導(dǎo)還總結(jié)了做外賣騎手的一些暖心之處，大多數(shù)來(lái)自于外賣群體之間的互相幫助帶來(lái)的溫暖。

曹導(dǎo)說(shuō)：（在自己當(dāng)外賣騎手期間）沒(méi)有一個(gè)人吝嗇給她指路，無(wú)論是盒馬、**么還是其他**外賣小哥，都在幫助我。各平臺(tái)的外賣小哥都很慷慨，甚至一些小區(qū)的保安也比較暖心，允許外賣員騎車進(jìn)入。外賣員之間會(huì)有一種兄弟情。

外賣騎手群體確實(shí)是城市中的獨(dú)特存在，CEO來(lái)信君也經(jīng)常看到外賣小哥在送餐途中見(jiàn)義勇為、各種救人的新聞報(bào)道，甚至有人為此付出了生命。而他們也處于社會(huì)底層，雖然依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)擁有了一份有收入的工作，但也是完全依靠體力跑出來(lái)的。

曹導(dǎo)最后一句話總結(jié)了自己做外賣騎手的經(jīng)歷：夏天做外賣騎手真的是太辛苦了。面對(duì)動(dòng)輒38度的高溫，想跑也沒(méi)有力氣。

據(jù)公開資料顯示，**在2019年有近400萬(wàn)騎手，**么則有大約300萬(wàn)騎手。而在今年疫情期間，**和**么兩大平臺(tái)合計(jì)新增了58萬(wàn)外賣騎手。很多人包括工廠工人、自媒體人甚至是程序員在失業(yè)之后，選擇成為了外賣騎手。

這是一個(gè)門檻相對(duì)較低的職業(yè)，同時(shí)這個(gè)職業(yè)在社會(huì)中，某些地方也受到了一些歧視，比如某些商場(chǎng)、小區(qū)等高端場(chǎng)所，都會(huì)對(duì)騎手嚴(yán)格限制進(jìn)入。

**今年遇到傭金過(guò)高的質(zhì)疑時(shí)，曾經(jīng)解釋說(shuō)有8成傭金收入發(fā)給了騎手，近400萬(wàn)**騎手瓜分了410億元，即2019年平均每個(gè)**騎手的收入是10250元，注意是年收入哦！看起來(lái)確實(shí)不高（當(dāng)然也有人并非全職送外賣）。

希望各大平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者，包括商場(chǎng)、小區(qū)的管理者，都能善待外賣騎手。并針對(duì)曹導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，能認(rèn)真對(duì)待并找到更好的解決方法。